Formulaire de réclamation
LES SENS CIEL FORMATION s’engage à recueillir les réclamations dans le cadre de l’amélioration continue de ses prestations. Nous vous invitons à renseigner ce formulaire de façon précise et détaillée afin de vous apporter une réponse adaptée et efficace. Nous accordons une place primordiale à la qualité de nos services et nous nous engageons à vous apporter une première réponse sous 48h.
Dans le présent formulaire veillez à ne mentionner aucune information « sensible » selon l’article 9 du RGPD. Vos données seront conservées en base active pendant une durée qui ne saurait excéder TROIS ans, puis détruites ou archivées de manière intermédiaire dans le cadre de dispositions légales et réglementaires.
*Ce formulaire permet de me contacter pour toute question générale. La base légale est l’article 6.1.a du RGPD (consentement). Les destinataires des données sont le responsable de traitement, ses services internes en charge des réponses, le sous-traitant opérant la gestion du serveur web (o2switch), ainsi que toute personne légalement autorisée. Le serveur sur lequel est hébergé le formulaire de contact est hébergé par o2switch, hébergeur français et situé en France. La durée de traitement des données est limité au temps nécessaire pour traiter votre demande, étant entendu que vous pouvez retirer votre consentement et demander la suppression de vos données à tout moment. Vous disposez du droit de demander au responsable du traitement, en remplissant le formulaire ci-dessus, l’accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l’effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement relatif à la personne concernée, ou du droit de s’opposer au traitement et du droit à la portabilité des données. Le responsable du traitement est Mireille Celarier Maître. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour toute information supplémentaire, merci de consulter le site de la CNIL.